Documento 010 · Painel Administrativo · Super Admin

Governança total da operação K10AI

O Painel Administrativo Enterprise administra toda a operação da plataforma com segurança, governança e observabilidade — usuários, organizações, planos, AI Kernel, workflows, auditoria e suporte.

Objetivo

Administrar toda a plataforma

Somente usuários autorizados terão acesso. O painel concentra toda a operação em um só lugar.

Gerenciamento global de usuários
Gestão de organizações
Controle de assinaturas
Monitoramento do AI Kernel
Auditoria
Observabilidade
Suporte
Configurações globais
Governança da plataforma
Perfis Administrativos

7 níveis de acesso

A plataforma suporta diferentes perfis, cada um com escopo próprio.

Super Admin

Controle total da plataforma.

Platform Admin

Administração operacional.

Finance Admin

Cobranças e faturamento.

Support Admin

Suporte aos clientes.

AI Admin

Gerencia modelos, agentes e prompts.

Security Admin

Auditoria, segurança e incidentes.

Marketplace Admin

Gerencia marketplace, templates e plugins.

Dashboard Executivo

Indicadores em tempo real

A tela inicial reúne métricas de usuários, organizações, IA, financeiro e infraestrutura.

Usuários

Usuários ativosNovos cadastrosRetençãoSessões simultâneas

Organizações

TotalNovasCanceladasPor plano

IA

Requisições por minutoModelos utilizadosCusto por provedorConsumo de tokensLatência médiaTaxa de falhas

Financeiro

MRRARRChurnInadimplênciaTicket médioMargem

Infraestrutura

DisponibilidadeCPUMemóriaFilasCacheBanco de dadosArmazenamento

Gestão de Usuários

Pesquisar usuáriosVisualizar perfilEditar dadosRedefinir senhaBloquear / desbloquear contaSuspender acessoExcluir conforme políticasImpersonação com auditoriaHistórico de login

Gestão de Organizações

Cada organização terá:

Dados cadastraisPlano contratadoWorkspacesMembrosConsumo de IACréditosFaturamentoIntegraçõesHistórico

Operações:

CriarEditarSuspenderMigrar planoExportar dados

Gestão de Planos

Criar planosAlterar limitesDefinir preçosConfigurar recursosLiberar funcionalidades por planoCriar períodos promocionais

Limites configuráveis:

ProjetosAgentesArmazenamentoCréditos de IAIntegraçõesWorkflows ativos

Feature Flags

Ativa/desativa funcionalidades sem nova implantação. Exemplos:

AI VideoMarketplaceNovo EditorNovo DashboardBeta de Agentes

Aplicável por:

PlataformaOrganizaçãoGrupo de usuáriosUsuário específico

AI Control Center

Visualização de:

Modelos ativosDisponibilidadeCusto por modeloLatênciaTaxa de sucessoFallback utilizadoConsumo por organização

Operações:

Ativar / desativar modelosAlterar prioridadeConfigurar limitesDefinir roteamento

Prompt Center

Cadastrar Prompt MestreEditar versõesAprovar mudançasComparar versõesRestaurar versões anterioresMétricas de usoTaxa de sucesso

Agent Center

Cada agente terá:

NomeCategoriaPrompt MestreFerramentasPermissõesMétricasCusto médioStatusVersão

Monitoramento de Workflows

Visualização em tempo real:

Workflows ativosFilasFalhasTempo médioRetentativasGargalos

Ações:

PausarRetomarCancelarReprocessar
Logs e Auditoria

Toda ação gera registro

Logs pesquisáveis e exportáveis para governança e conformidade.

Cada registro contém

Usuário responsávelData e horaAção executadaEntidade afetadaValores anteriores e posterioresEndereço IPDispositivo

Central de Suporte

Abrir atendimentoResponder solicitaçõesVisualizar históricoAnexar arquivosNotas internasAcompanhar SLA

Integração com notificações e CRM.

Central Financeira

Gerenciamento de:

AssinaturasPagamentosFaturasCuponsReembolsosInadimplência

Permite emissão de relatórios financeiros.

Marketplace Admin

Gerencia:

TemplatesAgentesPluginsPromptsWorkflows

Operações:

Aprovar publicaçãoRemover conteúdoDestacar itensVendas e avaliações

Configurações Globais

IdiomasMoedasFusos horáriosProvedores de IAArmazenamentoE-mail transacionalAutenticaçãoIntegrações

Segurança

Políticas de senhaMFA obrigatórioControle de sessõesDispositivos autorizadosBloqueio por IPAlertas de login suspeito

Observabilidade

Painéis de:

MétricasLogsTracesFilasBanco de dadosCacheAPIsIntegrações

Integração recomendada com monitoramento corporativo.

Alertas Automáticos

Aumento anormal de errosIndisponibilidade de provedores de IAFilas congestionadasConsumo excessivo de créditosFalhas de integraçãoAcesso não autorizado

Backup e Recuperação

Backup sob demandaAcompanhar backups automáticosRestaurar dadosTestar restauraçãoHistórico

Exportação

UsuáriosOrganizaçõesRelatóriosAuditoriasMétricasDados financeiros

Formatos:

CSVXLSXPDFJSON

Dashboards Personalizados

Compartilháveis entre equipes.

GráficosTabelasIndicadoresFiltrosAlertas

API Administrativa

Endpoints protegidos por permissões:

Gerenciamento de planosGestão de Feature FlagsMétricas globaisAuditoriaSuporte
Critérios de Aprovação

Quando o painel está pronto

O Painel Administrativo só é considerado pronto quando atende a todos estes requisitos.

Suportar múltiplos perfis administrativos
Registrar auditoria completa
Gerir usuários, organizações e planos
Monitorar AI Kernel e Workflows
Oferecer Feature Flags
Fornecer dashboards executivos
Integrar métricas, logs e suporte
Resultado Esperado

Crescimento sem perda de controle operacional

Ao concluir este módulo, a K10AI terá um Painel Administrativo Enterprise capaz de administrar toda a operação com segurança, governança e observabilidade.